to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 08:30–13:30 aralığı için Türk Telekom internet sitesi üzerinden yeni ev internet aboneliği kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde adresime hiçbir kurulum ekibi gelmedi ve gecikme ya da gelmeme durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı.
Gün içinde evde kalıp ekipleri beklemek zorunda kaldım ancak ne gelen oldu ne de “geleceğiz / gelemiyoruz” şeklinde bilgi verilmedi. Kurulum talebime ait 269737402 numaralı kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturabileceğim söylendi, kurulum ekibiyle iletişime geçilerek bana net bir dönüş yapılmadı.
Teknoloji çağında basit bir kurulum randevusunun bile bu kadar ciddiyetsiz ele alınması, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşterinin saatlerce evde bekletilmesi nedeniyle Türk Telekom’a geçiş yaptığıma çok pişman oldum. Kurulum işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini, ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom altyapısı üzerinden çalışan eczane internetimle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet kabloları yan taraftaki inşaatın üzerinden geçtiği için, inşaat çalışmaları sırasında kablolara hiç dikkat edilmeden, adeta bilerek koparılıyor ve bağlantı kesiliyor. Bu durum daha ön...
Türk Telekom’un Pendik / İstanbul bölgesindeki fiber dönüşüm sürecinde yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Fiber dönüşüm için tam 4 kez randevu aldım ancak hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 8843170508. Defalarca arıza/şikayet kaydı oluşturmam...
22 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için Türk Telekom ekibi Sacır Mahallesi’indeki adresime geldi ancak altyapı kablosunun kırık olduğunu ve kurulumun yapılamayacağını belirttiler. Herhangi bir kurulum yapılmadan ekipler ayrıldı. Buna rağmen s...
17/10/2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Hakyol Sokak 70/1 Daire 3 adresimde internet kurulumu için başvuru yaptım (Müşteri No: 7048604911). Özellikle müşteri hizmetlerine daireye kablo çekilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, gelen kurulum ekibi bu işlemin kendi görevleri olmadığını ...
1 Ekim tarihinde Samsun Selahiye Mahallesi Hacı Mahmutlar Sokak Tüfek Apartmanı No:26 Daire:6 adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps 12 ay taahhütlü internet başvurusu yaptım. Aciliyetimi defalarca (en az dört kez) müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Daha önce binamda ADSL altyapısı olduğunu da s...
Yorumlar