to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Kurulum Gelmeme
Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım, ancak kurulum sürecinde sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk başvurumda 7467005941 numaralı kayıt ile 07.04.2026 tarihine randevu verilmişti, bu randevuya gelinmedi ve sonrasında sistemde sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi gösterilmiş.
Daha sonra ikinci kez başvuru yaptım; bu kez 7469720541 numaralı kayıtla 09.04.2026 için randevu verildi. Bu randevu gününde de kimse gelmedi, herhangi bir iptal bilgisi tarafıma iletilmedi. Gün bitince neden gelinmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “uyum sağlayamamışlar” gibi bir açıklama yapıldı ve aynı başvuru kodu üzerinden bu kez 13.04.2026 tarihi için yeni kurulum randevusu oluşturuldu.
Defalarca başvuru yapmama ve randevu verilmesine rağmen ekiplerin gelmemesi, bir randevunun da benim talebimmiş gibi gösterilerek iptal edilmesi sebebiyle ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, en geç 13 Nisan’daki randevu tarihinde ya da mümkünse daha erken bir tarihte kurulumun eksiksiz yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Buraya yazmam üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yine verdikleri randevu tarihinde gelmediler ve başvurumu yine iptal edip benim isteğim üzerine iptal edildiğini yazmışlar. Kesinlikle iletişime geçmiyorlar. Gerçekten kötü müşteri hizmetleri, kötü hizmet, kötü kalite bir şirket. İsimlerini değiştirmeliler, sahip oldukları ismi hakketmediklerini düşünüyorum kesinlikle.
