Türk Telekom’da Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Kurulum Gelmeme

Hozan

09 Nisan 20:31

Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım, ancak kurulum sürecinde sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk başvurumda 7467005941 numaralı kayıt ile 07.04.2026 tarihine randevu verilmişti, bu randevuya gelinmedi ve sonrasında sistemde sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi gösterilmiş.

Daha sonra ikinci kez başvuru yaptım; bu kez 7469720541 numaralı kayıtla 09.04.2026 için randevu verildi. Bu randevu gününde de kimse gelmedi, herhangi bir iptal bilgisi tarafıma iletilmedi. Gün bitince neden gelinmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “uyum sağlayamamışlar” gibi bir açıklama yapıldı ve aynı başvuru kodu üzerinden bu kez 13.04.2026 tarihi için yeni kurulum randevusu oluşturuldu.

Defalarca başvuru yapmama ve randevu verilmesine rağmen ekiplerin gelmemesi, bir randevunun da benim talebimmiş gibi gösterilerek iptal edilmesi sebebiyle ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, en geç 13 Nisan’daki randevu tarihinde ya da mümkünse daha erken bir tarihte kurulumun eksiksiz yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Randevu Gelmemeleri Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

Emre

Türk Telekom

09 Ocak 17:18

288

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. İlk başvurum, başka operatörde başvurum olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ardından ikinci başvurumu yaptım, bu kez verilen ilk randevuya ekipler hiç gelmedi. İkinci randevu gününde ise binaya bile girmeden beni arayıp “sizin bin...

tekrarlanan-randevu-gelmemeleri-ve-musteri-desteginin-yetersizligi-3.jpg

Türk Telekom Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

Hatice

Türk Telekom

26 Şubat 14:25

220

Türk Telekom üzerinden 20.02.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım ve 24.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Randevu günü için tarafıma saat aralığı ve bilgilendirme de yapılmasına rağmen belirtilen tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilen...

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Gününde Ekip Gelmediği İçin Türk Telekom’dan Acil Açıklama Talebi

Ahmet

Türk Telekom

01 Nisan 16:18

174

16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 31 Mart 2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu bilgisiyle ilgili SMS de aldım ve o gün evde hazır şekilde ekipleri bekledim. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı...

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen İnternet Kurulum Randevusu Ve Yetkisiz Müşteri Hizmetleri

Recep

Türk Telekom

27 Mart 13:33

131

24 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 27 Mart sabah 08.30’a randevu verildi. O gün iş yerimden özellikle izin alıp evde beklememe rağmen, randevum hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ben aramasam randevunun iptal edild...

Türk Telekom Randevumun Keyfi Değiştirilmesi Ve Kurulumun Gelmemesi

Onur

Türk Telekom

28 Mart 18:59

241

15.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan evim için ev interneti başvurusu yaptım. 7423000751 numaralı başvurum bulunuyor ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Hafta içi çalıştığım için 27.03.2026 tarihine randevu oluşturdum, cuma günü için özellikle izin ald...

1 Destek