to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan İnternet Kurulumunun Gelmemesi Ve İletişim Sorunu
Türk Telekom ev interneti başvurum için 01.08.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak gün boyu evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Tüm günümü bu randevuya göre ayarlayıp evde beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım aksaklık sonrası iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak randevu saatleri içinde herhangi bir değişiklik yapılamayacağı, beklemem gerektiği dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi. Randevu bilgilerimin yer aldığı SMS’te de görüldüğü üzere kurulum talebim 274791958 numarasıyla kayıtlıdır.
Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede, net bir saat aralığı verilerek yeni bir randevu oluşturulmasını ve ev interneti kurulumumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
03/08/2026 saat 13:30-18:00 arası yeni bir randevu oluşturdu sistem otomatik olarak ancak yine ne arayan var ne gelen. Tüm gün isimizi gücümüzü bırakıp evde kurulum ekibinin gelmesini umarak bekleyecek miyiz?
Ekipler bugün geldi ve hızlı bir şekilde kurulumu tamamladı. Teşekkürler
Teşekkürler
