Kullanmadığım Sabit Hat İçin Otomatik Ödeme Kesintilerine İade Ve Durdurma Talebi

Haziran 2026’dan bu yana Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen, sabit hat için tanımlı otomatik ödeme talimatım nedeniyle kredi kartımdan fatura kesilmeye devam etmektedir. Kullanmadığım bir sabit hat hizmeti için Haziran–Ağustos 2026 döneminde yaklaşık 600 TL ödeme yaptım.

Artık Türk Telekom abonesi olmamama rağmen bu ücretlerin neden tahsil edildiğini öğrenmek ve bu döneme ait ödenen faturaların detaylarını incelemek istiyorum. Bunun için hem kesilen ücretleri hem de bu hat üzerinden görünüyorsa görüşme dökümlerini talep ediyorum. Sabit hat numaram 5415****51’dir.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe ulaşıp bu sorunu çözemiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için haksız yere ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattın tüm borç ve abonelik işlemlerinin sonlandırılarak konu hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.