to read complaints and reviews, or file yours.381 TL Çifte Tahsilat Ve İade Sorunu
Türk Telekom hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturamı ödememe rağmen, aynı fatura tutarı olan 381 TL Yapı Kredi üzerinden otomatik ödeme talimatıyla ikinci kez çekildi. Yani aynı fatura için hattımdan iki kere para tahsil edildi.
Durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bir hafta içinde iade edileceği, fazla çekilen tutarın hatta yansıtılacağı söylendi. Ancak bayramdan bu yana beklememe rağmen 381 TL’lik fazla tahsilat hesabıma iade edilmedi ve faturamdan da düşülmedi.
Ayrıca daha önceki senelerde de hattımdan yaklaşık bir sene boyunca benzer şekilde para çekildiği için bu tekrar eden durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla tahsil edilen 381 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu tutar iade edilmediği sürece bu ayki faturamı ödemeyeceğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
