to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Hat Satışı Ve İşletme Kaybı
19 Eylül 2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Türk Telekom bayisinden işletmemde kullanmak üzere yeni bir mobil hat satın aldım. Hattı aldıktan sonra telefonuma WhatsApp indirip kurduğumda, 13 Eylül 2026 tarihinden itibaren daha önce yapılmış yazışmaların bulunduğunu gördüm. Ayrıca numaramın hâlâ aktif olan bir WhatsApp grubunda kayıtlı olduğunu ve bu grupta sahte kimlikler, sahte dekontlar ve kadın fotoğrafları üzerinden muhtemel dolandırıcılık amaçlı paylaşımlar yapıldığını fark ettim. Yani bana sıfır hat diye satılan hattın daha önce başka kişiler tarafından kullanıldığı ve riskli faaliyetlerde yer aldığı ortaya çıktı.
Bu durum üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattın kullanılmış olduğunu ve içerdiği riskleri ilettim. Müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendirdi, bayi ise genel merkezle görüştüğünü belirtti. Ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir özür dahi iletilmediği gibi, genel merkezin süreci uzatması nedeniyle sorun hâlâ çözülemedi. İşletmem için almış olduğum bu hattı kullanamadığım için işletmemi faaliyete geçiremiyorum, tabela ve kurumsal çalışmalarımı yaptıramıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksadı.
Türk Telekom’un bana kullanılmış ve geçmişinde şüpheli işlemler bulunan bir hattı yeni hat gibi satması sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle, söz konusu hattın iptal edilmesini ve bu süreçte işletmemi faaliyete geçiremememden kaynaklanan zararlarım için maddi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
