Satın Alınan GSM Hattının Sıfır Olmadığı Ve Bahis Sitesinde Kullanıldığı

20.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Gürgençler Telekom Türk Telekom bayisinden sıfır ve ilk kez kullanılacağı söylenerek bir GSM hattı satın aldım. Ancak 22.07.2026 tarihinde hattı kendi telefonuma takıp WhatsApp uygulamasını açtığımda, bu numaranın daha önce başka bir şahıs tarafından bahis sitesi amaçlı kullanıldığını ve WhatsApp geçmişinde 15.07.2026 tarihinden itibaren yazışmalar olduğunu gördüm. Yani bize sıfır diye satılan hat, aslında daha önce aktif olarak kullanılmış bir numaraymış.

Durumu hemen hat aldığım bayiye iletmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sorunum çözülmedi ve yeni hat almak istersem ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradığımda muhatap bulamadım, herhangi bir destek sunulmadı ve mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi. Hattın şu an hala aktif olduğu ve resmi olarak benim üzerime kayıtlı olduğu, ancak numarayı ancak 1 ay sonra değiştirebileceklerini söyledikleri ifade edildi.

Türk Telekom’un resmi sitesi üzerinden ve ilgili tüm kanallar aracılığıyla bu kötü durumun incelenmesini, bahis sitelerinde kullanılmış bu numaranın acilen iptal edilmesini ve bana hiçbir ek ücret talep edilmeden gerçekten sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış yeni bir numara verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte ihmali olan bayii hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.