WhatsApp Blokajı Nedeniyle İş Hattı Kullanılamıyor Ve Numara Değişikliği Talebi

Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’dan işyerimde kullanmak üzere yeni bir faturasız hat aldım. Hattı aldıktan sonra WhatsApp’a giriş yapmak istediğimde, numaranın benden önceki kullanıcısı tarafından yapılan büyük ihlaller nedeniyle WhatsApp tarafından bloke edildiğini ve kara listeye alındığını öğrendim. Bu nedenle hattı aldığım günden beri WhatsApp uygulamasını hiç kullanamıyorum.

Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine anlattım ve bu numaranın değiştirilmesini talep ettim. Her aradığımda, konuyla ilgili birimin beni arayacağı ve yardımcı olacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bahsedilen birim beni hiç aramadı. Mağduriyetim devam etmesine rağmen sorunla ilgilenilmiyor ve çözüm sunulmuyor.

Ben bu hattı iş için aldım ve WhatsApp’ı kullanamamak işimi doğrudan etkiliyor. Numaranın önceki kullanıcı kaynaklı bu sorununun bana yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Numaramın acilen ve ücretsiz olarak değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle dikkate alınmasını ve taleplerimin dinlenerek hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.