Kentsel Dönüşüm Çalışması Sonrası Kablo Kopması Nedeniyle 8 Gün Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi

Türk Telekom Prime evde internet ve Tivibu abonesiyim. Yan binamızda kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkım sonrasında, muhtemelen kablo kopması sebebiyle 26 Nisan’dan beri evimde internet ve Tivibu hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. 8 gündür ne internetten ne de Tivibu üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

5640****53 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır ancak bugüne kadar tarafıma net bir bilgi verilmemiş, çözüm süresi ile ilgili de herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Teknik ekipten kimse gelmediği gibi, süreçle ilgili bilgilendirilmemem de mağduriyetimi artırmaktadır.

İnternet olmadığı için çocuklarım derslerini yapamamakta, ayrıca mecburen kendi telefonumun mobil verisini kullanmak zorunda kaldığımdan ciddi maddi zarara uğruyorum. Tivibu hizmetinden de faydalanamıyor, televizyon izleyemiyoruz.

Acil olarak sokaktaki ve binadaki kabloların kontrol edilip arızanın giderilmesini, internet ve Tivibu hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.