Kayseri Meysu Outlet AVM Türk Telekom Şubesinde Sahte Telefon Şarj Kablosu Satışı Ve İade Reddi

Kayseri Meysu Outlet AVM’de bulunan Türk Telekom şubesinden 06.03.2026 tarihinde iPhone şarj kablosu satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle orijinal olup olmadığını sordum, çalışan da bana ürünün orijinal olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda önce 500 TL dedi, ben de orijinal bir ürünün 500 TL olamayacağını belirttim. Bunun üzerine çalışan fiyatı 750 TL olarak düzeltti ve “Ben yanlış hatırlıyorum” diyerek ürünü bana 750 TL’den, kart ile ödeme alarak sattı.

Daha sonra yaptığım incelemede ürünün orijinal olmadığını, sahte/yan sanayi bir ürün olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde, aradan yaklaşık 1 saat geçmişken tekrar mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza yetkilileri, ürünü bana orijinal diye satmalarına rağmen iade talebimi kabul etmedi.

Tüketiciyi açıkça yanıltarak sahte bir ürünü orijinal ürünmüş gibi daha yüksek fiyata satmaları hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de aldatıcı bir ticari uygulamadır. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kayseri Meysu Outlet AVM Türk Telekom bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tüketiciyi yanıltıcı bu satışımın ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Konu bu bana lütfen bir sonraki sayfada konu ne diye sormayın çünkü bu durumla alakalı seçeceğim bir seçenek yok