Türk Telekom Bayisinden Aldığım Şarj Cihazı İçin 500 TL İadesi Talebi

7 Ocak 2026 tarihinde Ankara Sincan Devlet Mahallesi’nde, Gimsa yanındaki Türk Telekom bayisinden 500 TL ödeyerek hızlı şarj aleti adı altında bir şarj cihazı satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, kutu üzerindeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir şarj aleti ile karşılaştım. Ürün bırakın hızlı şarjı, normal şarj bile etmiyor ve bariz şekilde çakma bir ürün olduğu anlaşılıyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hattım Türk Telekom olmasına rağmen, herhangi bir şikayet kaydı oluşturmadılar ve dalga geçer gibi bayiye gidip şikayet kaydını bayinin açması gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissediyorum.

500 TL ödeyerek aldığım bu sahte ve işlevsiz ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve “Türk Telekom” adının bu şekilde güven sarsacak biçimde herkes tarafından keyfi kullanılmasından rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.