Karabük Eskipazar Alt Bayilerinde Yedek Sim Kart Verilememesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom hattım için yedek sim kart almak üzere Karabük Eskipazar’daki Türk Telekom bayilerine başvurdum. Ancak görüştüğüm bayiler, “alt bayi oldukları için” yedek sim kart veremediklerini söyleyerek işlemimi yapmayı reddettiler.

Yedek sim kart gibi temel bir ihtiyaç için ilçemdeki bayilerden hizmet alamamak mağduriyet oluşturuyor. En yakın alternatif noktaya gitmem gerektiği söyleniyor ancak bu da zaman ve maliyet açısından beni zor durumda bırakıyor.

Karabük Eskipazar ilçesindeki bayilerde yedek sim kart işlemlerinin yapılabilmesi veya bu işlem için bana en pratik ve hızlı çözümün sunulması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.