to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Fazla Fatura Şikayeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 12.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 05.01.2026 tarihinde benden hiçbir onay alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya yazılı onayım olmadan sözleşmem uzatılmış.
Durumu fark eder etmez 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstüne bir de 680 TL olan faturam 846 TL olarak çıkarıldı ve iptal etmek istersem cayma bedeli talep edileceği ifade edildi.
Benim onayım olmadan yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini, bu kapsamda çıkarılan fatura farkının ve varsa cayma bedelinin yansıtılmasının reddedilmesini, internet aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
