to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait faturasız hattımda, bilgim ve isteğim dışında hattımdan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi her gün ortalama 4,5 TL bakiyemden düşülüyor. Ben hiçbir şekilde yurt dışına mesaj göndermiyorum; hattımı sadece Türkiye içinde arama, internet kullanımı ve sosyal medya için akıllı telefonumda kullanıyorum. Bu durum yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve toplamda ne kadar kesinti yapıldığını da bilemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi; sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Bir müşteri temsilcisi iMessage’ı kapatmamı söyledi, ben de kapattım; ancak buna rağmen hattımdan yine yurt dışına SMS atılmış gibi para düşmeye devam etti. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu işlemler kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşmektedir.
Türk Telekom’dan, hattımdan yurt dışına SMS gönderiminin kalıcı ve tamamen engellenmesini, isteğim ve onayım olmadan yapılan bu haksız ücret kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve bu durum nedeniyle ileride adıma herhangi bir olumsuzluk oluşmaması için gerekli tüm güvenlik ve sistemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...
Eşimin adına kayıtlı ve kızımın kullandığı Türk Telekom kontörlü hatta, bilgimiz ve iznimiz dışında iki farklı üyelik başlatıldığını ve bu üyelikler üzerinden haksız kesintiler yapıldığını fark ettik. Kızımın hattı kullanması ve hat üzerinde ayrıntılı kesinti bilgisinin uygulamada net görünmemesi ne...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 5752) Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında toplamda yaklaşık 40,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderildiği bilgisi verildi, ancak yurt dışında hiç ...
Yorumlar