to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mesajları benim gönderdiğim söylendi ve herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadı. Israrla mesaj göndermediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri memnuniyeti adına, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve faturama yansıtılan 786 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un müşterisine sahip çıkmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
17 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulundum. Gitmeden önce ve orada bulunduğum süre boyunca telefonumun uluslararası dolaşım özelliği kapalıydı. Özellikle hiçbir arama yapmadım, mesaj göndermedim ve internet kullanmadım. Yurt dışı kullanımı için herhangi bir ...
30.07.2025 tarihinde, yurt dışına arama ve SMS gönderimim kapalı olmasına rağmen, hattım üzerinden 15 dakika içinde 400’ün üzerinde SMS gönderilmiş gibi görünüyor. Oysa ben bu mesajları kesinlikle göndermedim. 55449908** numaralı faturalı hattımda, bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 24.08.2025’te...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 29 Eylül 2025 tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, yurt dışına SMS gönderdiğim iddiasıyla tarafıma iki kez toplam 6,92 TL (her biri 3,46 TL) paket dışı ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Hattımda yurt dışı...
Yorumlar