Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri mesaj gönderemiyorum

Türk Telekom mobil hattım için, 14.02.2026 tarihinde saat 15.20 civarında tamamen yurtiçinde olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı tarifesi uygulanmış ve 279 TL tutarındaki ücret bir sonraki faturama yansıtılmıştır. O an Çanakkale, Ayvacık, Cemaller köyünde bulunuyordum ve kesinlikle yurt dışında d...

Türk Telekom mobil hattım için Çekya’ya seyahate çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle mobil internetimi yurt dışında kullanıp kullanamayacağımı sordum. Görüşmede, gideceğim ülkenin 1. Bölge kapsamında olduğu ve mobil internetimi yurt dışında sorunsuz kullanabileceğim bilgisi verildi...

13.01.2025 tarihinde Gürcistan’a seyahat etmeden önce, Türk Telekom’dan 2 haftalık yurt dışı paketi (2 GB internet, konuşma ve SMS içeren – Avrupa tarifesi) satın aldım. Paket satın almadan önce ülke listesini özellikle kontrol ettim ve Gürcistan listede yer alıyordu. Ancak Gürcistan’a giriş yaptığı...

Türk Telekom’a ait faturasız hattımda, bilgim ve isteğim dışında hattımdan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi her gün ortalama 4,5 TL bakiyemden düşülüyor. Ben hiçbir şekilde yurt dışına mesaj göndermiyorum; hattımı sadece Türkiye içinde arama, internet kullanımı ve sosyal medya için akıllı telefonumd...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı 10 GB’lik yurt dışı internet paketiyle 30 Ekim tarihinde İspanya’dayken internet hizmeti alamadım. Paketim aktif olmasına rağmen hattımda internet hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma internet ayarlarının yer aldığı...

3 gündür yurt dışından, WhatsApp üzerinden benim profil fotoğrafımı ve adımı kullanarak mesajlar gönderildiğini fark ettim. Ayrıca bu süre içinde WhatsApp doğrulama kodları ve bazı normal aramalar da bana ulaştı. Kendi hesabımda herhangi bir yetkisiz giriş veya şüpheli hareket görmedim, fakat profil...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Bursa Osmangazi/Yıldırım ilçelerinde mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Ayrıca hattım üzerinden yurt dışına SMS gönderildiği iddiasıyla faturalandırma yapılmakta. Oysa yurt dışı görüşme hizmetim kapalı olm...

Türk Telekom mobil hattım için, 25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında bulundum ve bu döneme ait yurt dışı kullanım ücretlerini kabul ediyorum. Ancak, 3 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında olmadığım halde hattıma 350 TL tutarında ek yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte Türki...

22 Eylül gecesi, bireysel hattım olan 053365849** numarası üzerinden Avrupa Avantaj 2GB yurt dışı paketini almak için 5555’e mesaj gönderdim. Mesajı gönderdikten sonra “kayıt talebiniz alınmıştır, üyeliğiniz tanımlandığında bilgilendirme mesajı gönderilecektir” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhan...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 5752) Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında toplamda yaklaşık 40,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderildiği bilgisi verildi, ancak yurt dışında hiç ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 aydır, yurt dışı kaynaklı mesaj geldiği ya da gönderildiği iddiasıyla faturama ek ücretler yansıtılıyor. Ancak ben yurt dışına herhangi bir mesaj göndermedim ve bana da yurt dışından mesaj gelmedi. Faturamda sadece numara görünüyor, herhangi bir mesaj içeriği y...

06-07.09.2025 tarihlerinde Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı’da iki hattım (054******14 ve 0546*****14) otomatik olarak yurt dışına açılmış ve Türk Telekom tarafından yurt dışı tarifesi uygulanmıştır. Sarımsaklı’da telefon çekmediği için, bilgilendirme mesajı geç ulaştı ve karşı kıyıdaki Midilli Adası'nı...

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, Türkiye’de olmama rağmen servis hatası nedeniyle yurt dışı tarifem otomatik olarak açılmış ve faturama ek olarak 558 TL yansıtılmıştır. İzmir Çeşme’de bulunuyordum ve herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadım. Durumu far...

Yurt dışına çıkmadan önce Avrupa avantaj paketi satın aldık. Türk Telekom'dan 900 TL'ye ve bize haber verilmeden otomatik olarak ayrıca bir paket daha tanımlamışlar. Çıktığımız ilk gün değil, tatilin ortasında ücret kesilmiş. Neden ortasında kesildiğini sorduğumuzda ise cevap alamadık. Üstelik müşte...

Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...

26 Temmuz'da kesilen Türk Telekom faturamda “yurt dışı kullanım servis ücreti” adı altında 279 TL ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmadan bir gün önce, yurt dışında kullanmak üzere konuşma ve internet paketlerini kendim satın aldım. Paketleri aldıktan sonra hattıma, “yurt dı...

Sayın Yetkili, 06 Haziran 2025 tarihinde yurt dışına çıkmamın ardından hattım üzerinden “Yurtdışı 1GB” veri paketi satın aldım. Bu paketin bitmesi üzerine ek olarak “Yurtdışı 500MB” paketi almak için 5555 numarasına SMS gönderdim. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle SMS gönderilemedi (ekran görüntü...

Türk Telekom abonesi olup, 6-9 Haziran 2025 tarihleri arasında bayram tatili için gittiğim Kaş bölgesinde, 7 Haziran günü Kaş yolunda seyahat halindeyken telefonuma birden mesajlar gelmeye başladı ve yurtdışı hattına bağlandığım yazılarak faturama ekstra yurtdışı kullanımları yansıtıldı. Bunu fark e...

Türk Telekom'a ait hattımı 81 yaşındaki annem kullanıyor. 121 TL lik paketine 721 TL fatura geldi. 3 yere abone olunmuş diyorlar Telefonda her şeyi kapattırdık iptal ettirdik fatura yine aynı geldi. Bu abonelikler nasıl alındı hiçbir fikrimiz yok. Özellikle belirttim annem yaşlı herhangi bir işlem y...

Türk Telekom abonesiyim. Yurt dışında internet ve telefon görüşmesi yapmak için 750 TL olan 2G Konfor tarifesi için 14 Mayıs 2025 tarihinde, 10:55 de konforlu 2GB yazıp Telekom'un belirttiği 5555 mesaj 1 kez mesaj attım. 5555 gönderilen mesaj dökümünde tek bir kez mesaj gönderdiğim açıkça görülmekte...

Şu an Yunanistan'dayım. Türkiye'den çıkmadan önce tarifemi yurt dışına açtım ve kullanmaya başladım; fakat şehir değiştirdikten sonra hattım çekmemeye başladı. Uygulamaya girmeye çalıştım, ancak uygulama beni attı. Şimdi hattım kapalı olduğu için uygulamaya da giremiyorum ve arama yapamıyorum. Türk ...

Türk Telekom yurt dışı için tarife satın almak istedim. Konforlu 2GB mesajını 5555 gönderdim ama yanlışlıkla 5540****61 numaram yerine 5056****62 numaram için gönderdiğimi fark ettim. Mesajı gönderir. Göndermez Türk Telekom müşterileri hizmetlerini aradım ama artık tanımlandı iptal etsek bile tüm pa...