İzinsiz Yenilenen Taahhütüm İçin İptal Ve Bedelsiz İşlem Talebi

Türk Telekom hattıma ait taahhüdüm, hiçbir onayım olmamasına rağmen yenilenmiş olarak görünmektedir. Müşteri numaramı paylaşmaya hazırım ancak 7 Ağustos 2026 başlangıç ve 22 Temmuz 2027 bitiş tarihli bu yeni taahhüdü sadece Türk Telekom uygulamasındaki “taahhütlerim” bölümüne girdiğimde tesadüfen gördüm.

Kısa bir süre önce Türk Telekom tarafından taahhüt için arandım ve o anda müsait olmadığımı, daha sonra arayabileceklerini belirttim. Buna rağmen ne sonrasında bilgilendirme aldım ne de açık ve net bir onay verdim, fakat bugün uygulamaya girdiğimde taahhüdümün yenilenmiş olduğunu fark ettim. Herhangi bir SMS, sesli onay veya yazılı onay vermeden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

İznim ve onayım alınmadan yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini, hattım üzerinde bu işlemle ilgili herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve taahhüt onay süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.