to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 06.02.2026 tarihinde saat 15.52’de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde hattımın tarifesinin değiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Yapılan işlemin izinsiz olduğunu, açık bir onayımın bulunmadığını özellikle belirtmeme rağmen sorun çözülemedi.
Karslı adına kayıtlı, numarası 99 29 ile biten hattım için, tarifemin derhal eski tarifeme geri alınmasını ve bu izinsiz işlemden sorumlu olan müşteri temsilcisi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 27 Ocak 2026 gecesi bilgim ve onayım olmadan tarife yenilemesi yapılmış ve zamlı tarife ücreti faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, arama veya uygulama üzerinden onay vermediğim halde faturama 1.069 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım faturalı olup düz...
Türk Telekom mobil hattım s***** ö**** adına kayıtlı olmasına rağmen, 27.01.2026 tarihinde müşteri temsilciniz, hattın kullanıcısı olan eşimi arayarak tarife değişikliği yapmış. Hat sahibi olarak benim onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Mevcut tarifemin bitimi Ağustos olm...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu izinsiz yapılan tarife değişikliği sonrasında faturamda 87 TL fazladan ödeme çıkartıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, men...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda iznim olmadan tarife değişikliği yapıldı. Haziran sonu ya da Temmuz başında gerçekleşen bu değişikliği fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, ses kayıtları dinlendi ve bana yapılan paketin iptal edildiği söylendi. Ancak bu süreçte mevcut sözleş...
Yorumlar