to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu izinsiz yapılan tarife değişikliği sonrasında faturamda 87 TL fazladan ödeme çıkartıldı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, menülerde dakikalarca dolaşmama rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Hem iznim olmadan tarife değişikliği yapılması hem de sonrasında karşımda yetkili birini bulamamam sebebiyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Ben bu süreçte bilgilendirilmeden fazla para alınmasını, müşterilerin adeta saf yerine konulmasını ve hiçbir muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum. Fazla tahsil edilen ücretin iade edilmesini, hattımda iznim olmadan yapılan bu tarife değişikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Türk Telekom’dan tamamen ayrılmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma Ocak 2026 dönemi için gelen faturada, önceki taahhütlü dönemimde yaklaşık 450 TL civarında ödediğim ücretin bir anda 1.780 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki fiyat artışı ne mantıklı ne de kabul edilebilir bir seviyededir. Tarifemin taahhüt süresi bitmiş olabilir ancak taahh...
Türk Telekom mobil hattımda, rızam dışında tarife değişikliği yapıldı. 6 Ağustos’tan bu yana bu sorun devam diyor ve eski tarifeme dönmeme rağmen faturamda fazladan ücret yansıtıldı. Temmuz ayı faturamın 287 TL olması gerekirken 504 TL olarak düzenlendi. İndirim yansıyacak diye mesaj geldi, iki gün ...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı, 15 yaşındaki oğlumun kullandığı mobil hat için 08.01.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış...
02.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mobil faturalı hattım için tarife değişikliği teklif edildi. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifeme göre yalnızca 30 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife ...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Yorumlar