to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Reklam SMS’i İçin Açık Özür Talebi
11 Ağustos günü saat 19:17’de Türk Telekom hattıma “Hangi Kredi” isimli marka ile ilgili bir reklam SMS’i gönderildi. Daha önce müşteri temsilcisini arayarak hiçbir şekilde reklam ve tanıtım amaçlı arama ve SMS almak istemediğimi açıkça belirtmiş, elektronik ileti onaylarımı da kaldırmıştım. Tüm bunlara rağmen kişisel verilerimin iznim olmadan başka bir markanın reklamı için kullanılması beni son derece rahatsız etmiştir.
Ben bu süreçte sadece insani ve barışçıl bir talepte bulunuyorum. Türk Telekom’un beni bizzat arayarak bu izinsiz reklam SMS’i için açık ve net bir şekilde özür dilemesini bekliyorum. Üç kez özellikle belirtmek isterim ki, bu konuda kurumdan samimi bir özür bekliyorum, tekrar ediyorum, özür bekliyorum ve son olarak özellikle vurguluyorum, yaşanan bu ihlal nedeniyle Türk Telekom’dan açık bir özür bekliyorum.
Şu aşamada Türk Telekom’dan öncelikli beklentim, tarafımla iletişime geçilerek yaşanan durum için özür dilenmesi ve hattıma hiçbir şekilde tekrar izinsiz reklam SMS’i gönderilmemesinin garanti altına alınmasıdır. Eğer bu konuda gerekli hassasiyet gösterilmez ve tarafıma bir özür iletilmezse, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim dışı kullanılması nedeniyle yasal sınırların aşıldığını düşüneceğim ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
