Reklam Aramaları Ve SMS’leri Durdurulmadı

Türk Telekom mobil hattıma, uzun süredir zaman sınırı olmaksızın sürekli reklam aramaları ve reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu durum hem günlük hayatımı hem de kişisel mahremiyetimi ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi.

Şimdiye kadar aynı konu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede tüm reklam ve bilgilendirme mesajlarının kapatıldığı, bir daha reklam amaçlı arama ve mesaj almayacağım tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen reklam aramaları ve mesajları hiçbir azalma olmadan aynı şekilde devam ediyor. Şirketin kendi beyanlarına rağmen bu ihlalin sürmesi, kişisel veri ve iletişim tercihlerime saygı gösterilmediğini düşündürüyor.

Türk Telekom’un, hattım için tüm reklam aramalarını ve reklam/bilgilendirme SMS’lerini derhal ve kalıcı olarak durdurmasını, tarafıma verilen “bir daha reklam ve mesaj almayacağım” taahhüdünün eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, defalarca yaptığım başvurulara rağmen bu izinsiz iletişimin sürmesi nedeniyle uğradığım rahatsızlık ve zaman kaybı için gerekli yaptırım ve tazminat sürecinin başlatılmasını istiyorum.