İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretlendirmesi İçin Tam İade Talebi

4 Mayıs itibarıyla Playweez adlı uygulamaya, bilgim ve iznim dışında abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu uygulamanın adını da kendisini de ilk kez duyuyorum, hiçbir şekilde onay vermedim. Türk Telekom hattım üzerinden her ay 279 TL olarak ücretlendirme yapılmış.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığı ve bu ödemeleri yapmak zorunda olduğum söylendi. Ancak abonelik, benim Türk Telekom hattım 552***5263 üzerinden yansıtıldığı için bu cevabı kabul etmiyorum. Az önce Playweez aboneliğini iptal ettim.

İki aydır faturama yansıtılan toplam tutarın ve ödeme gecikmesi nedeniyle benden alınan gecikme bedellerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığına dair gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.