to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir onayım olmamasına rağmen Playweez ve Docutime isimli iki yerden aynı gün içinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 28.05.2026 tarihinde saat 20.05 ve 20.30 civarlarında bu abonelikler başlatılmış ve bu ayki faturama toplam 558 TL ek bir ücret yansıtılmış. Bu firmaların isimlerini ilk defa görüyorum, herhangi bir linke tıklamadım, uygulama indirmedim, bilerek ve isteyerek bir abonelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez SMS ile bu abonelikleri iptal ettirdim. Ardından para iadesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hafta sonu çalışmadıkları için bir yetkiliye ulaşamadım. Hattım 505 *******61 numaralı Türk Telekom hattıdır ve normal internet faturam ile birlikte toplam fatura tutarım 812 TL’ye çıkmış durumdadır.
Hiçbir onayım olmadan, adını dahi bilmediğim, ilk defa karşılaştığım bu hizmetler için hattımdan para çekilmesi beni son derece rahatsız etmiştir. Bu nedenle Playweez ve Docutime adı altında alınan toplam 558 TL’nin tarafıma iadesini ve hattımın bu tür katma değerli servis/aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlem nedeniyle normal internet faturamın da olumsuz etkilenmemesini, fatura tutarımın sadece hak ettiğim kullanım bedelleri üzerinden düzenlenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.
29 Mayıs 2026 tarihinde Online Türk Telekom uygulamasına girmeye çalışırken ekrana yerleştirilen bir reklamı kapatmak isterken, herhangi bir onayım ya da SMS onayım olmamasına rağmen Funimobi adlı oyuna abonelik başlatıldı. O anda hemen iptal etmeme rağmen 279 TL tutarındaki ücret son faturama yansı...
18 Mayıs tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Mayıs ayı faturam olan 681 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak sistem hatası nedeniyle kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapıldı ve toplamda 1.362 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de banka...
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri ili Melikgazi ilçesi Serbest Bölge’de kullanıyorum ve uzun süredir burada neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Sanki bölge kapsam dışı bırakılmış gibi ne 4.5G çekiyor ne de sağlıklı bir şekilde telefon ve internet hizmeti alabiliyoruz. Çalıştığım iş yerinde de aynı sor...
Türk Telekom ev internet aboneliğimizi taşınma sebebiyle kapatmak için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Türk Telekom merkezine gittik. Buradaki görevli, taahhüt bitiş tarihini yanlış söyleyerek taahhüt süresinin dolmasına 1 hafta kala, 06.01.2026 tarihinde kapatma işlemini yaptı. Doğru tarih olan 12.01.2...
Telekom mobil hattımda uzun süredir Şaşmaz 15 GB 12 ay taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Müşteri hizmetlerinden arayan bir temsilci, “değerli 20 GB” tarifesine geçmemin benim için daha avantajlı olacağını, faturamın da 199 TL + vergi geleceğini söyleyerek beni yeni tarifeye geçmeye ikna etti. Bu bil...
Yorumlar