to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme İle 1000 TL Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
31.07.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom internet hattıma bağlı olan 0506*****10 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla işlem yapıldığını fark ettim. Tek seferlik harcama şeklinde görünen bu işlemler sonucunda yaklaşık 1.000 TL tutarında izinsiz ücret yansıtıldı.
Bu ödemelerle ilgili tarafıma SMS’ler gelmekte, ancak bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, hiçbir yerden onay vermedim ve herhangi bir üyelik/abonelik başlatmadım. Buna rağmen hattımdan mobil ödeme çekilmesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne işlemin detayına ulaşabiliyorum ne de iptal ve iade için sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
İzinsiz olarak hattımdan yapılan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki mobil ödemenin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
