to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattım, herhangi bir gerekçe olmadan ve bana bilgi verilmeden yanlışlıkla kapatıldı. Hattım kapandığı için müşteri hizmetlerine başka bir numaradan ulaşmak zorunda kaldım. Ancak müşteri temsilcisi, kendi numaramdan aramam ve hattın yasal sahibinin yanımda olması gerektiğini belirtti. Hattımı kurumun üzerine devrederek kullanıyorum ve bu nedenle kendi adıma işlem yapamıyorum.
Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattın yanlışlıkla kapatıldığını ve açılması için ilgili birime talep oluşturulacağını söyledi. Fakat sonraki görüşmelerimde herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Şu an ikinci gün ve hattım hala kapalı durumda. Herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmedi, sadece beklemem söylendi.
Hattımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen hattım iki gündür aramalara kapalı durumda. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen hatta bağlanılamıyor. Batman’daki Türk Telekom mağazasına da gittim, orada da müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşad...
17.03.2024 tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşıma talebinde bulundum. Hat elime ulaşması gereken pazartesi gününde ulaşmadı ( üstelik bilgi mesajı gelmişti gün içerisinde adresinize teslim edeceğiz diye.) hat elime ulaşmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Adreste bulunmama ...
Türk Telekom mobil faturalı hattım düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde ikinci kez hattım borcumdan dolayı kapatılmıştır. İlk seferinde müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve hemen açtılar. Ayrıca kayıt oluşturdum ki bir daha böyle bir sorun yaşamayayım. Fakat sonra bana bir mesaj geldi, hat...
21.09.2025 tarihinde, vadesi geçmiş veya ödenmemiş herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Türk Telekom mobil hattım yoğun kullanım gerekçesiyle kısıtlandı. Kısıtlama hâlâ devam etmektedir ve hattımı hiçbir yerde (arama, internet, SMS) kullanamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, k...
Yakın zamanda başka bir operatörden Türk Telekom'a numaramı taşıma başvurusunda bulundum ve özellikle e-sim olarak hizmet almak istediğimi belirttim. Başvuru sürecinde tüm adımlar sorunsuz ilerledi ve hattımın taşınacağı tarih tarafıma bildirildi. Bu sabah itibarıyla eski hattım kapandı ancak yeni ...
Yorumlar