to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda sadece numara değişikliği işlemi yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır eski numarama tekrar geçiş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturulup aciliyet belirtildiği söyleniyor fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Tarafıma sözde genel müdürlüğe iletildiği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ somut bir sonuç yok. Eğer benim sorunum çözülemeyecekse bunun açıkça belirtilmesini, bu hizmet sağlanıyorsa neden yerine getirilemediğinin açıklanmasını bekliyorum.
Eski numarama geçişimin hiçbir gecikme olmadan acilen sağlanmasını istiyorum. Eğer geçiş yapılmayacaksa bununla ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvurarak hattımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hattına numara taşıma talebinde bulundum. Evraklarımı imzaladım ve hattı teslim aldım. 2-3 iş günü içinde hattımın geçiş yapacağı söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom'un 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom mobil hattım iznim ve bilgim olmadan faturasızdan faturalıya geçiş yapılmıştı. Şikayet dilekçesi yazdım, 1 ayda ancak sonuçlanmıştı (olumlu), ama buna dair ne bir bilgi verildi ne de benimle iletişime geçildi. Şikayet sonucunu da kendim müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmiştim. Ondan s...
Türk Telekom mobil hat aboneliğim için operatör değişikliği başvurusu yaptım, ancak geçişimin sistemsel bir hatadan dolayı iptal edildiğini sonradan öğrendim. Yaklaşık 13 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile defalarca görüştüm. Yapılan görüşmelerde ba...
13 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım (numaranın son 4 hanesi: 8179). Başvurumun üzerinden iki hafta geçti ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk hafta telefon numarama ulaşılamadı ve bir hafta sonrasına randevu verildi. Randevu günü ...
Yorumlar