to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Ödemesi Ve Ücret İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden işlem yapılmış ve 12 Kasım tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme hattıma yansımıştır. Küçük çocuğum telefonda oyun indirirken farkında olmadan bu işlemi gerçekleştirmiş, ben ise sadece SMS ile gelen bilgilendirme sonrasında durumdan haberdar oldum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu ödemeyi benim yapmadığımı, bilgim ve rızam dışında gerçekleştiğini, bu yüzden de söz konusu tutarı ödemek istemediğimi ilettim. Ancak tarafıma, maalesef yardımcı olamayacakları ve tutarın hattıma yansıtılacağı söylendi.
Bu işlem benim bilgim dışında gerçekleştiği için hattıma yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilmemesini, ayrıca bu işleme bağlı varsa üyelik ya da aboneliklerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan yapılan bu işlemin mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini rica ederim.
