to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çocuk Tarafından Oluşturulan 2.710 TL’lik Google Play Harcaması İptali Talebi
Türk Telekom GSM hattıma, Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 2.710 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Hattı kullanan 5 yaşındaki küçük oğlum, farkında olmadan bu işlemleri gerçekleştirmiş ve hattım üzerinden Google Play harcaması yapılmıştır. Google Play bakiyem şu an 0 görünmesine rağmen, bu tutar Türk Telekom hattıma ücret olarak yansıtılmış durumdadır.
Bu olay dün gerçekleşmiş olup, fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma yalnızca Google Play ile görüşmem gerektiği söylenerek, herhangi bir çözüm sunulmadı ve itirazım dikkate alınmadı. Küçük bir çocuğun yaptığı, bilinçsiz ve onaysız bu işlemler nedeniyle bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu harcamanın detaylı olarak incelenmesini, hattıma yansıtılan 2.710 TL tutarındaki Google Play ücretinin iptal edilmesini veya iadesini, en azından mağduriyetimi azaltacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma iznim ve bilgim dışında 2.710 TL tutarında Google Play harcaması yansıtıldı. 5 yaşındaki oğlumun farkında olmadan yaptığı bu işlemler için ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleri sadece Google Play ile iletişime geçmemi söyledi, sorunum çözülmedi ve irtibata geçilmedi.
