Teslimat Gecikmesi Ve Düzensiz İletişim Nedeniyle Güvenimiz Sarsıldı

Balıkesir Divanev Gülkan Mobilya’dan 30 Nisan 2026 tarihinde iki takım yatak, baza ve başlık aldık. Alım sırasında ürünlerin en geç bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık iki buçuk ay sonra ancak teslimat için dönüş yapıldı.

Teslimat süreci de son derece yorucu ve düzensiz ilerledi. Bazanın bir tanesi bir gün, diğeri başka bir gün getirildi ve hiçbirinde söylenen saatlere kesinlikle uyulmadı. İki ayrı günümüz teslimat bekleyerek boşa geçti, resmen işimizden gücümüzden kaldık. Üstelik biz ısrarla aramasak siparişimizin daha kaç gün oyalanacağını bilemiyoruz.

Yataş markasına güvendiğimiz için bu bayiden alışveriş yaptık, Yataş kalitesinden yana bir şüphemiz yok. Ancak bu esnafın tavrı ve teslimat süreci nedeniyle bir daha asla aynı yerden alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. “Esnaf kazansın” diyerek mağazadan almak istedikçe, ne yazık ki bunun karşılığında yaşadığımız sıkıntılarla kalıyoruz.

Bu şikayeti, bizim yaşadığımız gecikme ve mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi ve firmanın bu tarz teslimat ve iletişim sorunlarını görüp düzeltmesi için yazıyorum.