to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretine İptal Ve İade Talebi
01.05.2026 tarihinde gelen SMS ile, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu aboneliğin başlatılması için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen 552____609 numaralı hattımdan bu ücretin alınmış olmasından son derece rahatsızım.
Durumu fark eder etmez “iptal Veedz” yazarak 3699’a SMS göndererek aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Veedz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
İsteğim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, 279 TL’nin tarafıma iade edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bildiriyorum.
Gelişme
01.05.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu abonelik için hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen 552****609 numaralı hattımdan bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum ve son derece rahatsızım.
Durumu fark eder etmez “iptal Veedz” yazarak 3699’a SMS gönderip aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen Veedz müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile de görüştüm, buna benzer çok fazla şikayet aldıklarını ancak herhangi bir müdahalede bulunamadıklarını söylediler. Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmasını ve bunun karşısında operatörümün hiçbir çözüm sunmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İsteğim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, 279 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden benzer şekilde izinsiz abonelik işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı açıkça bildiriyorum.
