to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Başlatılan Busuu Aboneliği Derhal İptal Ve 279 TL İadesi
Instagram’da dolaşırken karşıma çıkan bir reklamın ayrıntılarına bakmak istedim ve linke tıkladım. Açılan sayfada üyelik için sadece telefon numaram istendi, ben de merak ederek numaramı girdim. Ardından telefonuma bir kod gönderildi, bu kodu da girdiğim anda herhangi bir açık onay metni ya da üyelik sözleşmesi görmeden Busuu üzerinden Türk Telekom hattım üzerinden bir abonelik başlatılmış.
19 Haziran 2026 tarihinde saat 15:00 civarında gerçekleşen bu işlem sonrası hattıma aylık 279 TL tutarında Busuu aboneliği yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Ben bu hizmete bilinçli olarak abone olmadım, ortada açık bir bilgilendirme ve net bir onay süreci yok, resmen kullanıcıyı aldatıcı bir sistemle karşı karşıyayım.
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu tarz üçüncü taraf aboneliklerde müşterisini korumayan, en azından açık ve anlaşılır bir onay ekranı sunmayan bir yapı ile mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak her zamanki gibi bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, otomatik telesekreterde oyalandım ve somut bir çözüm alamadım. Aldatıcı gibi hissettiren bu süreçle uğraşmak istemesem de, ücret iadesi yapılmazsa gerekirse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında başlatılan Busuu aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür aboneliklerde Türk Telekom’un müşterilerini daha iyi koruyacak, açık ve şeffaf bir onay mekanizması sağlamasını da bekliyorum.
