Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Başlatılan Busuu Aboneliği İçin Haksız Ücret İadesi Talebi

10 Mayıs 2026 günü saat 18:02 sularında, sürekli kullandığım kamera programının içinde karşıma çıkan Busuu reklamına yanlışlıkla tıkladım. Reklam ekranı şifre istedi, bunun bir abonelik başlatacağını fark etmeden şifremi girdim ve hattım üzerinden Busuu aboneliği otomatik olarak başlatıldı. Normalde Busuu kullanmıyorum, yalnızca reklam olarak önüme geldiği için bu işlem gerçekleşti.

Bu işlem sonrasında hattıma her ay otomatik olarak ücret yansıyacağını öğrendim. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğin iptalini istedim, abonelik iptal edildi ancak bu süre için 279 TL’lik bir aylık ücretin yine de alınacağını söylediler. Hem Busuu hem de Türk Telekom tarafı bu ücret iadesi konusunda bir şey yapamayacaklarını belirtti.

Ben bu aboneliği isteyerek ve bilerek başlatmadım, sadece reklamın içine gizlenmiş bir yönlendirme ile şifre girişi yaptım. Kullanmadığım ve onay vermek istemediğim bir hizmet için hattımdan 279 TL alınmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen bu 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.