to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Busuu Aboneliği İçin 279 TL Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
25.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma hiçbir onayım olmadan Busuu aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Busuu uygulamasını kullanmıyorum; daha önce herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir platformda bu abonelik için onay vermedim. Buna rağmen İstanbul Başakşehir’de kullandığım hattıma 279 TL tutarında Busuu abonelik ücreti yansıtılmıştır.
Faturalı Türk Telekom abonesiyim ve durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu işlemle ilgili detayları kendi sistemlerinde göremediklerini, işlemle ilgili bir müdahale yapamayacaklarını ve servis sağlayıcıyla görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak bu ücret doğrudan Türk Telekom faturama yansıtıldığı için sorumluluğun tamamen servis sağlayıcıya bırakılmasını ve bu şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
Onay vermediğim, başvurmadığım ve kullanmadığım bir hizmet için hattımdan ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma izinsiz tanımlanan Busuu aboneliğinin derhal iptal edilmesini, 279 TL’lik ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanılarak yapıldığına dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Busuu üzerinden Türk Telekom aracılığıyla dil kursu aboneliğine 25.03.2026 tarihinde yanlışlıkla kayıt oldum. Aboneliği fark eder etmez hemen iptal edilmesini istedim ve özellikle faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ettim.
Bu abonelik için 279 TL’lik bir ücret görünmekte. Aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadığım için, bu işlemden dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. Türk Telekom ile görüştüm ve konuyu ilettim, ancak faturama ücret yansıyıp yansımayacağı konusunda net bir çözüm sağlanmadı.
Yanlışlıkla başlatılmış olan bu dil kursu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 279 TL tutarındaki ücretin hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını, varsa işlem kaydımın da bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
