İstanbul'da 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım kesinti sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Sarıyer Reşitpaşa Mahallesi, T***** A**** Caddesi No: 37/a adresindeki hattımda yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet olmadığı için özellikle iş yerimdeki kameralarına uzaktan erişemiyor, güvenlik takibini yapamıyorum.

Bu 20 günlük süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, arıza giderilmedi ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen bağlantım hâlâ yok ve hâlâ internete bağlanamıyorum.

İnterneti kendi adıma kayıtlı bireysel hat olarak kullanıyorum. Hizmet numaram/sabit hat numaram 0 212 229 41 41’dir. Adresimdeki bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internetimin tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet için faturama gerekli indirimin yansıtılmasını talep ediyorum.