Sahte Çağrı Sonrası Kişisel Veri Ve Ses Kaydı Güvenliği Talebi

16 Ekim 2026 tarihinde saat 12:32 ve 12:41’de, +90 ***********13 numaralı telefondan iki kez arandım. Arayan kişi kendisini bir “umut ışığı” derneği veya vakfı adına arıyormuş gibi tanıttı ve “yardım talebiniz kabul edilmiştir” diyerek benden kişisel bilgilerimi istedi. Ardından bana Akbank uygulamasını telefonuma yükletti ve sonrasında farklı bir telefon numarası üzerinden bana hesap açtırmak istediklerini söyledi. Konuşmanın içeriğinden, başkasına ait bir numarayla ve benim üzerimden hesap açtırmaya çalıştıklarını anladım. Bunun üzerine duruma itiraz ederek işlemi iptal etmelerini istedim. Karşı taraf bu kez aylık 11 bin TL olmak üzere 6 ay sürecek desteğin iptal edileceğini söyledi, ben de iptal edilmesini kabul ettim ve görüşmeyi sonlandırdıktan sonra, hile olabileceğini düşündüğüm için numarayı engelledim.

Özellikle arama sırasında “evet” cevabımın peş peşe alınması nedeniyle, ses kaydımın kullanılarak adıma bir ses montajı yapılmasından veya rızam dışında herhangi bir işlemde (abonelik, sözleşme, onay vb.) kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu numara üzerinden benim adıma ya da hattım üzerinden herhangi bir abonelik, sözleşme, onay veya benzeri bir işlem yapılıp yapılmadığının, müşteri bilgilerim üzerinden usulsüz bir işlem gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin Türk Telekom tarafından ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin, ses kaydımın ve hattım üzerinden yapılabilecek olası işlemlerin güvenliği konusunda kaygılıyım. Gerekli incelemenin yapılarak, bu numaradan yapılan aramaların kim tarafından ve hangi amaçla gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini, hattım üzerinden usulsüz bir işlem yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma hem yazılı hem de telefonla bilgi verilmesini istiyorum. Bu süreçte hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve şüpheli işlemler konusunda tarafıma öncelikli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Olay, İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleşmiştir.