to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Türk Telekom Bayisinde Sistem Hatası Sebebiyle Telefon Hattı Devir İşlemi Tamamlanamadı
Babamın üzerine kayıtlı sabit telefon hattının kapanmasına yalnızca dört gün kalmış olmasına rağmen, Elazığ Gazi Caddesi Türk Telekom ana bayisinde verasetten devir işlemi sistem hatası gerekçesiyle yapılmadığı için hattın kapanma riskiyle karşı karşıyayım. 15.10.2026 tarihinde ilgili bayiye giderek gerekli işlemleri yaptırmak istememe rağmen, sistemsel sorun olduğu söylenerek işlem gerçekleştirilmedi.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri defalarca bayiye yönlendiriyor, ancak bayide işlem yapılmayınca sorun çözümsüz kalıyor. Bir tarafta müşteri hizmetleri “bayiye gidin, yaparlar” derken, diğer tarafta bayinin “sistem hatası” gerekçesiyle işlem yapmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Babamın hattının kapanmaması için verasetten devir işleminin acil olarak tamamlanmasını, sistemsel sorun varsa da en kısa sürede giderilerek hattın kapatılmadan tarafıma devredilmesini talep ediyorum.
