Türk Telekom Müşteri Hizmetleri İptal Talebimi Keserek Mağdur Etti Açıklama Bekliyorum

Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmeme izin vermiyor. 1782639195 numaralı müşteri kaydım üzerinden bugün saat 09.30’dan bu yana iptal işlemi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım.

Her iki görüşmede de iptal sürecinin son aşamasına kadar gelmemize rağmen çağrı bir anda sonlandırıldı ve işlem tamamlanmadı. Görüşmelerin sonunda tarafıma herhangi bir SMS, bilgilendirme metni ya da onay mesajı da iletilmedi. Hiçbir açıklama yapılmadan hattımın iptali engellenmiş oldu.

İptal talebimin çağrılar sonlandırılarak engellenmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin telefon üzerinden ekstra zorluk çıkarılmadan, bir an önce iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.