TeknosaCell Ve Türk Telekom Arasındaki Yetki Karmaşası Yeni Hat Çıkarma İşlemini Engelledi

TeknosaCell üzerinden aldığım ve kullandığım 0553***0871 numaralı hattım bozulduğu için yeni hat çıkarma işlemi yapmak istiyorum ancak ne TeknosaCell ne de Türk Telekom tarafında işlemim gerçekleştirilmiyor. Mağazaya gittiğimde TeknosaCell haklarının Türk Telekom’a devredildiği söyleniyor, Türk Telekom ise yardımcı olamayacağını belirtiyor. İki kurum da birbirine yönlendiriyor ve sonuç olarak hattım için yeni hat çıkarılamıyor.

Bu süreçte kimse net bir çözüm sunmadığı için mağdur durumda kaldım ve hattımı kullanamadığım için iletişimim ciddi şekilde aksadı. Acil olarak hattımın yenilenmesi ve tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını, TeknosaCell ve Türk Telekom arasındaki yetki karmaşasının tarafıma yansıtılmadan sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.