İş Telefonu Ve İnternet Taahhütlerinin İzinsiz Yenilenmesi

Türk Telekom’da iş yerime ait iş telefonumun ve iş internetimin taahhütleri 5 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yenilenmiştir. Bu işlemle ilgili bana sadece SMS ve e-posta gönderilmiş, öncesinde herhangi bir şekilde aranmamış veya onayım alınmamıştır.

Benzer bir durumu yaklaşık 3 ay önce de iş internetimde yaşadım. Yine hiçbir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş, bunu telefon ile müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemiş, konuyla ilgilenilmemiştir. Aynı sorunun tekrar yaşanması beni hem mağdur etmiş hem de firmanın yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda güven kaybına uğratmıştır.

İş telefonumun ve iş internetimin bilgim ve onayım dışında yenilenen tüm taahhütlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca izinsiz işlem yapan ilgili Türk Telekom personelinin tespit edilerek uyarılması ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.