İş Telefonu Ve İnternet Taahhütlerinin İzinsiz Yenilenmesi

Yusuf

05 Mayıs 20:34

Türk Telekom’da iş yerime ait iş telefonumun ve iş internetimin taahhütleri 5 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yenilenmiştir. Bu işlemle ilgili bana sadece SMS ve e-posta gönderilmiş, öncesinde herhangi bir şekilde aranmamış veya onayım alınmamıştır.

Benzer bir durumu yaklaşık 3 ay önce de iş internetimde yaşadım. Yine hiçbir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş, bunu telefon ile müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemiş, konuyla ilgilenilmemiştir. Aynı sorunun tekrar yaşanması beni hem mağdur etmiş hem de firmanın yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda güven kaybına uğratmıştır.

İş telefonumun ve iş internetimin bilgim ve onayım dışında yenilenen tüm taahhütlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca izinsiz işlem yapan ilgili Türk Telekom personelinin tespit edilerek uyarılması ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teklif Edilen Paketlerin Tek Taraflı İptali Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Emine

Türk Telekom

04 Eylül 2025 12:20

1.953

12.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak limitsiz 50 Mbps fiber internet kampanyası tarafıma sunuldu ve müşteri temsilcisiyle onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kısa süre sonra gönderilen SMS ile bu paketin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bana ...

teklif-edilen-paketlerin-tek-tarafli-iptali-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-4.jpg

teklif-edilen-paketlerin-tek-tarafli-iptali-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg

teklif-edilen-paketlerin-tek-tarafli-iptali-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Prime Basın 40 Tarifesinde Yenileme Bilgisi Çelişkisi Ve Tekrar Taahhüt Talebi

Oğuz

Türk Telekom

02 Mart 12:26

402

Türk Telekom Prime Basın 40 Tarifesi’ni 1 Mart 2025 – 26 Şubat 2026 tarihleri arasında faturalı hat sahibi olarak kullandım. Taahhüt başlangıcında ve sonrasında tarafıma, taahhüdüm bittiğinde SMS ile bilgilendirilerek taahhüdün yenileneceği söylendi. 19.01.2026 tarihinde şirketin tarafıma ilettiği ...

prime-basin-40-tarifesinde-yenileme-bilgisi-celiskisi-ve-tekrar-taahhut-talebi-3.jpg

prime-basin-40-tarifesinde-yenileme-bilgisi-celiskisi-ve-tekrar-taahhut-talebi-2.jpg

prime-basin-40-tarifesinde-yenileme-bilgisi-celiskisi-ve-tekrar-taahhut-talebi-1.jpg

Türk Telekom Taahhüt Bitişi Yaklaşırken Bilgilendirme Eksikliği ve Kampanya Teklifi Alınamaması

Muhammed

Türk Telekom

17 Şubat 15:58

Türk Telekom mobil hattım 552*****06 numaralı hatta tanımlı taahhüdümün bitiş tarihi 23.02.2026 olmasına rağmen, bugün 17.02.2026 itibarıyla herhangi bir bilgilendirme almadığımı fark ettim. Taahhüt bitiş tarihine bu kadar az süre kalmış olmasına rağmen ne arama, ne SMS ne de başka bir kanaldan tar...

Taahhüt Sonrası Ücret 500 TL’dan 1.305 TL’ye Bildirimsiz Artırıldı

Özcan

Türk Telekom

16 Şubat 04:19

422

30.12.2025 tarihinde 500 TL civarında ödediğim Türk Telekom ev interneti tarifem, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.305 TL’ye çıkarılmış. Mobil hat için sürekli arayarak kampanya sunan ve rahatsız eden Türk Telekom’un, ev interneti gibi daha y...

Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Clearmind Uygulaması İçin Hattımdan Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

Orkun

Türk Telekom

17 Aralık 2025 15:08

221

Türk Telekom hattımda yüklü olan Clearmind uygulaması üzerinden 9 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım dışında 239 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim halde hattıma bu ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili yalnızca bir SMS aldım, hemen iptal etmeye çalıştım anc...