İptal Sonrası Beklenmedik 2.322,77 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom faturalı hattım için Prime 60 tarifesine taahhüt verdim. Taahhütlü faturalı hatta geçtikten sonra, ilk ay daha dolmadan hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait faturam 700 TL civarında beklerken 2.322,77 TL olarak kesildi.

Fatura detayında bu tutarı açıklayan, cayma bedeli ya da indirim iptali gibi net bir kalem görünmüyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu yüksek faturanın gerekçesini öğrenemedim. Hattıma ait, 12.08.2026 son ödeme tarihli 2.322,77 TL’lik faturamın içeriğinin detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan cayma bedeli veya diğer kalemlerin iptal edilerek faturamın taahhüt şartlarıma uygun, makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.