to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5022 ile biten mobil hattımı Ocak ayının sonuna doğru iptal ettirmeme rağmen, Şubat ayı için yaklaşık 300 TL’lik fatura kesildiğini gördüm. Hattı kullanmadığım ve iptal işlemi yaptırdığım bir hat üzerinden tekrar fatura çıkarılması bana haksız ve anlamsız geliyor.
Konuyla ilgili durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı merkezinde sürekli tuşlama isteyen, karmaşık bir yönlendirme ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne faturanın detayını görebildim ne de iptal tarihine dair net bir bilgi alıp itiraz edebildim.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim hat için çıkarılan Şubat faturamın iptal edilmesini ve varsa hatalı bir işlem söz konusuysa geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu tarz durumlarda temsilciye daha kolay ulaşabileceğim bir çözüm bekliyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanırken 18 Aralık 2025 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kampanyamın bitimi konusunda bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımın faturasız hatta geçirileceğini, eski kampanyanın iptal edileceğini ve yeni paketimin kampanyasız şekilde tanımlanacağını söyledi...
Türk Telekom mobil hattıma bu ay yansıyan faturada açık bir tutar hatası ile karşılaştım. Normalde 230 TL olması gereken fatura tutarım sistemde 530 TL olarak görünüyor ve bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Bu konuyu öğrenmek ve düzeltilmesi için defalarca müşt...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma bugün gelen faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 320 TL civarında gelirken, bu ayki fatura hiçbir makul açıklama olmadan 880 TL olarak kesilmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kad...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturama bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bugün fark ettiğim son faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Her ay benzer şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim kalemler nedeniyle faturam normalin üzerinde g...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum. Hattıma ait taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde bitmesine rağmen, taahhüdüm bittiği halde Şubat ayına girmeden 26 Şubat kesim tarihli 1.362 TL tutarında fatura çıkarılmış. Normalde faturam yaklaşık 750 TL civarındayken bu kadar yüksek bir tuta...
Yorumlar