Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom 530 TL Yanlış Faturam Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

26 Ocak 16:50127

Türk Telekom mobil hattıma bu ay yansıyan faturada açık bir tutar hatası ile karşılaştım. Normalde 230 TL olması gereken fatura tutarım sistemde 530 TL olarak görünüyor ve bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yer almıyor.

Bu konuyu öğrenmek ve düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim. Hem hatalı fatura çıkarılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hattıma yansıtılan 530 TL’lik fatura tutarındaki hatanın incelenerek, sözleşmeme ve tarifeme uygun şekilde olması gereken 230 TL’ye düşürülmesini ve varsa fazladan yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Sonrası Yüklenen Ek Ücretler İptal Edilsin

27 Haziran 11:4451

Uzun yıllardır Türk Telekom’un faturalı müşterisiyim. Taahhüt sürem dün gece saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm ...

Bilgilendirme Ve Onay Almadan Yansıtılan 139 TL Ücretin İadesi

31 Mayıs 15:41395

Türk Telekom mobil hattıma ait 26.05.2026 tarihli, Mayıs ayı fatura dönemimi incelediğimde, 11877 numarası üzerinden yap...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Fatura Şikayeti

Türk TelekomFatura Şikayeti

Profil fotoğrafı
Nevzat
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Türk TelekomSorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Profil fotoğrafı
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Türk TelekomAlacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

Türk TelekomHaksız Uygulama Üyelik İşlemi

Profil fotoğrafı
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Türk TelekomFazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Profil fotoğrafı
Cihat

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri