İnternetteki Fiyatla Gerçek Fiyat Arasındaki Fark Mağduriyet Yarattı

26 Ekim 2025 tarihinde internette gördüğüm 205,20 TL’lik ücrete güvenerek Türk Telekom Emniyet Yeni 15 GB tarifesine SMS ile geçiş yaptım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu paketin fiyatının 272,76 TL olduğunu söylediler. Fiyata inanıp paketimi yükseltmiş bulundum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise çözüm sunmak yerine, “taahhüt vermezseniz 550 TL ödersiniz” şeklinde tehditkar ve ters bir tavırla karşılaştım. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Türk Telekom’dan, internette belirtilen fiyat üzerinden indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
GSM Numaram: 506 *******12
İlgili sayfanın bağlantısı: https://bireysel.turktelekom.com.tr/tt-mobil/tarife-ve-paketler/Sayfalar/diger-teklifler/emniyet-yeni-15-tarifesii.aspx