to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı hattımda “Yeni Emniyet 15” tarifesini kullanıyorum. Bu hatta ek olarak, 3 ay kullanım hakkı olan 6...0 GB ek internet paketi satın aldım. Ek paketi aldıktan sonra, tarifeme dahil olan aylık 15 GB interneti kullanamadığımı fark ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ek 6
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Emniyet 15 tarifesini kullanıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini aray...arak yurt dışında bu tarifeyi kaç gün kullanabileceğimi özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “7 gün boyunca Türkiye’de kullanıyormuş gibi kullanabilirsiniz” diyerek açı
23.12.2025'de kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bölgemde altyapı ...değişikliği yapıldığı, mevcut modemimin bu yeni altyapıya uyumsuz olduğu ve 3.950 TL karşılığında yeni modem almam gerektiği, aksi takdirde internet hizmeti alamayacağım söylendi.
Türk Telekom “Yeni Emniyet 15” tarifesini İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Hem aramalarım çe...kmiyor hem de internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Buna rağmen internet paketimdeki GB’lar hızla tükeniyor ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum. Sorun her saat yaşanıyor
10.11.2025 tarihinde 0530*****11 numaralı hattım için Türk Telekom internet sitesi üzerinden Emniyet Yeni 15 GB tarifesi...ne taahhütlü olarak geçiş yaptım. Öncesinde Emniyet Yeni 10 GB tarifesini kullanıyordum. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde, Emniyet Yeni 15 GB tarifesinin yenileme fiyatı ol
26 Ekim 2025 tarihinde internette gördüğüm 205,20 TL’lik ücrete güvenerek Türk Telekom Emniyet Yeni 15 GB tarifesine SMS... ile geçiş yaptım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu paketin fiyatının 272,76 TL olduğunu söylediler. Fiyata inanıp paketimi yükseltmiş bulundum. Durumu müşteri hizme
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda, “Yeni Emniyet 40” tarifesine ait 40 GB internet paketimin tar...ife yenilendikten sonra normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Sabah saat 08.25’te 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak internetimi her zamanki gibi kullandım ve ek
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15:00 civarında mobil uygulamaya giriş yaptığımda ekranda tam olarak fark edemediğim... bir bildirim aldım. Yanlışlıkla iptal etmek yerine kabul etme seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “jetders aboneliğiniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Onay mesajı
Türk Telekom Emniyet Yeni 15 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce cayma bedeliyle ilgili bilgi almak ist...edim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana cayma bedelinin ne kadar olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
Türk Telekom üzerinden bilgim dışında hat taşıma işlemi ve sahte imza kullanımı yaşadım. 09.07.2025 tarihinde, Vodafone... adına arandığımı düşünerek bir girişime maruz kaldım. Arayan kişiler, hattımın "deprem sonrası çıkan yeni yasa" sebebiyle Türk Telekom’a taşınması gerektiğini belirtti. Ardından,
Türk Telekom Emniyet Yeni 10 GB tarifesini kullanıyorum. 23 yıldır bu firmanın müşterisiyim ve yaşadığım sorunları müşte...ri hizmetleri bir kez bile çözmedi. Uygun fiyatı nedeniyle tercih edilen bir firma olsa da müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar. Mecburiyetten dolayı 10 GB'lık paketi kullanıyoru
Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Kamu emniyet tarifesi numaramı değiştirmek istedim ve eski hattımı kapatıp yeni ...bir hat alıp gerekli belgeleri İzmir Çiğli'de bulunan Türk Telekom Müdürlüğü'ndeki bayan sisteme yükledi. Yarım saat sonra 15 GB'lık tarifeniz onaylanır dedi. Bugün 4. gün, hala hi
"17 Şubat 2025 tarihli faturamı ödedim, işlem tam anlamıyla sonuçlanmış ve mağduriyetim giderilmiş oldu, başta Türk Telekom olmak üzere şikayetvarcom un ilgilerine de teşekkür ederim"
22 Aralık 2024 günü Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım. Yaptığım görü...şmede yeni Emniyet 15 GB tarifesine geçişimi gerçekleştirdiğini söyledi. An
Merhaba, Prime müşterisiydim. 27 Ocak 2025 tarihinde taahhüt dönemim sona eriyordu. 12 Ocak 2025 tarihinde Emniyet Kam...u geçişi için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile mesaj gönderdim. Mesaj göndermem ile birlikte hattım referans tarifesine düşerek resmen arafta kaldı. Dakika, SMS ve İnternet
Türk Telekom'un Emniyet Yeni 40 tarifesine geçiş için mesaj attım, ancak tarife ücreti değişmiş. Bunu mesaj attıktan son...ra fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, bir ay bu tarifede kalıp ücretini ödeyip sonra diğer Emniyet 30 tarifesine geçiş yapabileceğim söylendi. Cayma hakkımı ku
Telekom müşteri ile oynuyor. Sayın yetkililer, üzerime kayıtlı oğullarımın kullandığı Türk Telekom'a ait 0 55******94 il...e 0 55*******96 numaralı iki hattın 12 aylık taahhüt süresi 9 Ocak 2025 tarihinde saat 12'den sonra dolacağı için, 9 Ocak 2025 tarihinde saat 15:08 sıralarında müşteri hizmetlerini
Türk Telekom mobil değerli kamu 15 GB hattını kullanıyorum, taahhüdüm 09.01.2025 günü bitiyor. Türk Telekom müşteri hizm...etlerini arayarak Emniyet Yeni 10 tarifesine geçmek istediğimi söyledim, bunun mümkün olmadığını, sadece Emniyet Yeni 20 tarifesine geçebileceğimi belirttiler. Ben 15 GB dahi doldu
Farklı bir hat kullanırken numara taşıma yaparak Türk Telekom'a geçmek istedim. Her şey bu yanlış karar ile başladı. Yüz... yüze iletişim kurabilmek adına Maltepe Park AVM içerisindeki bayiye giderek istediğim Prime paketini söylediğimde kendi özel bayi haklarıyla beni ve arkadaşımı daha uygun bir Prim
2024 yılı mayıs ayında, Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetini İstanbul'daki evimden, yeni taşındığım İzmir Çeşme'd...eki evime nakil yaptırmak istedim, ancak Türk Telekom yetkilileri altyapı olmadığı için nakil olmayacağını söylediler. Ben de hattımın iptal edilmesini talep ettim, tam 6 aydır ipt
1 yıl taahhüt ile 3 ay önce geçtiğim Türk Telekom altyapısına 200 TL karşılığında Emniyet 40 tarifesine geçiş yaptım. 3 ...ayda 15 TL'ye yakın zam koymuşlar. Müşteri temsilcisini aradığımda, yeni yıl gelmeden yeni yılın hesabını yaparak vergi eklenmiştir diyor. Benim yapmış olduğum taahhüt 200 TL. Derh
Hattım Emniyet 5 GB tarifesindeydi bugün itibariyle bitti. Nedense değerli kamu 5 GB tarifesine geçmiş. 2024 yılı pro...tokolü emniyet yeni 5 de taahüdümü devam ettirmek istediğimde gelen hata mesajı, ( EGM tarifesindekiler yararlanabilir çünkü sistem kamu tarifesine geçirdiği için) EGM tarifesine g
Türk Telekom Emniyet Yeni 20 hattımı güncellemek istedim. Sistem kabul etmeyip üst tarifeye geçmemizi istedi. Emniyet 20... tarifesini 104 TL'den kullanım imkanı varken, 30 tarifesi 274 TL olarak söylendi. Emniyet 20 güncelleme yapıldığında 228 TL olacak. Geçen ay 2 hattımı güncelleme yaparak hallettim
Yeni emniyet 15 tarifesine geçiş yaptım. Arayanı Bil üyeliğim aktif edilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüm incelemeler yapı...ldı. Sonuç olumsuz. Konuşurken çağrı merkezindeki arkadaş söyledi, internette tarifede kullanılan ücretsiz üyelikler kısmında da yazıyor ama bana inceleme yapıldı. Bir sorun görülm
30.08.2024 Eryaman Optimum Türk Telekom Bayisinden aldığımız emniyet yeni 15 tarifesinin telefonumuza tarifeye geçildiği... mesajı gelmesine rağmen, otomatik ödemede tarife bedelinin üzerinde çok yüksek kesildiğini gördüm. Bunun üzerine Optimum şubesine bizzat gidip durumun nedenini E** hanıma sordum.
