İnternetsiz Günler İşimi Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı

Türk Telekom ev internetim 17 Temmuz’dan beri Muğla Bodrum’daki adresimde hiç çalışmıyor. Yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre boyunca sorunla ilgili hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı, ancak hâlâ internet bağlantım yok. 1784668704 numaralı kaydım üzerinden işlem yapıldığı söylenmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve net bir geri dönüş de alamadım.

Uzaktan çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Ayrıca bebek kameram ve akıllı ev aletlerim internete bağlı çalıştığı için tamamen kullanım dışı kaldı, bu da hem güvenlik hem de günlük yaşam konforu açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yaklaşık 20 gündür alamadığım hizmetin bir an önce sağlanmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama gerekli ücret iadesi/indiriminin yapılmasını talep ediyorum.