Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve İş Aksaklığı

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde internetin aynı gün saat 20.00 civarında geleceği söylenmesine rağmen verilen hiçbir tahmini süre gerçekleşmedi. Arıza kaydı numarası da paylaşılmadı, sadece genel arıza bilgisi verilip beklemem istendi.

Ben evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapabilmek adına kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de ek maliyete sebep oluyor.

Uzun süredir hiç hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Kesinti yaşanan günler için faturama indirim uygulanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.