
Nakil İşlemi Sürekli İptal Edildi, Hizmet Alamıyorum Ve Faturalar Devam Ediyor

Adres değişikliği nedeniyle 15.08.2025 tarihinde Kırıkkale Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden 100 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemini başlattım. Modemi teslim etmeme rağmen, teknik ekip belirtilen randevu saatlerinde (08.30-13.30) gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle akşa...
Türk Telekom Yeni Taşındığım Evde İnternet Bağlantısı Bir Türlü Sağlanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

16 Haziran 2025'de Etimesgut Kazımkarabekir Mahallesi 2042. Sokak No:*** a**** Apartmanı'na taşındım. Evde internet hizmeti almak için Türk Telekom’a başvurdum. Hem VDSL hem de fiber internet başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Binamızda VDSL altyapısı olmasına rağmen fiber a...
Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Bayrampaşa Fatih Caddesi No:160 adresindeki evimize Türk Telekom internet başvurusu yaptık. Mahallemizde ve hatta yan komşumda Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, binamızda kutu olmadığı için internet bağlantısı sağlanamıyor. Başvurum sırasında online olara...
İptal Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Zorunlu Cihaz Ücreti Mağduriyeti

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Mesajda belirtildiği gibi, “Türk Telekom ofislerimize teknik nedenlerle abonelik iptali için başvurabilirsiniz” denildi. Cihazı kargo ile eski evimden istedim ve 23 Eylül’de elime geçti. Aynı gün Iğdır İl Müdürlüğü...
Türk Telekom Ev İnterneti Nakil Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

02/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Her gün “Sizi arayacağız” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne arayan var ne de gelen. Ayrıca, neden gelinmediğine dair de herhangi bir somut cevap alamıyorum. Eğer alty...
Fiber Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Yapılmıyor

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 198. Sokak No:6 adresinde yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom’a 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantım yapılmıyor. Oysa kapıma kadar fiber optik kablo çekilmiş durumda, fakat buna rağmen üyelik işlemi başlat...
Sürekli Ertelenen Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

16 Eylül’de altyapı olmadığı için Türk Telekom Magnet internet başvurusu yaptım. 3 gündür her gün farklı saatlerde ekiplerin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Her seferinde tarafıma tarih ve saat verilmesine rağmen, iş yerinden izin alıp günümü buna göre ayarladım fak...
Yıllardır Beklenen İnternet Yine Gelmedi, Mağduriyetim Artıyor

Türk Telekom yıllardır bizleri oyalıyor, vaktimizi ve zamanımızı çalıyor. 2020 yılından beri internet başvurusu yaptık, ancak yıllardır altyapı çalışması var deniyor. Şirketten çalışıyorum. 3 ay önce Türk Telekom evimize gelip altyapı çalışmasının bittiğini, fiber internet bağlayacaklarını söyledile...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3 Haftadır İnternetsiz Kaldım

28 Ağustos 2025’te Şişli Cevahir Türk Telekom Şubesi’nden 257581192 hizmet numarasıyla fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu ve binanın tamamen Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, kurulumun 1-2 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak ne arayan oldu ne d...
Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Kocaeli’de yaşadığım binada uzun yıllar boyunca internet bağlantısı sağlanamıyordu. Başvurmadığımız yer kalmadı, özellikle pandemi döneminde binadaki öğretmenler büyük mağduriyet yaşadı ve artık umudumuzu kaybetmiştik. Geçtiğimiz günlerde nihayet binamıza ve evlerimize fiber altyapı getirildi. Hemen...
Fiber Geçişi Sonrası İki Abonelik Ve Çift Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanırken, komşularımla birlikte fiber internet başvurusu yaptık. Yaklaşık 3-4 hafta içinde fiber altyapı geldi ve bu süreçte mevcut internetimi kullanmaya devam ettim. Kurulum için gelen ekip, eski internetimin yeni fiber altyapısına aktarılacağını söylemişti. ...
Fiber Altyapı Başvurum Sonrası İnternetim Bir Türlü Aktif Edilmedi

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti için fiber altyapı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından modem takıldı ve fiber bağlantı işlemleri için ekipler geldi, ancak o günden bu yana internetim bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca ...
İnternet Kurulumu Ve Magnet Hizmetinde Süreç Yönetimsizliği Mağduriyeti
Bölgemize fiber altyapı döşenmesinin ardından mevcut ADSL internetimi önce nakil işlemiyle fibere geçirmek istedim, ancak Millenicom’dan geri dönüş alamadığım için başvurumu iptal edip 09.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir...
Türk Telekom'dan Altyapı Bilgilendirmesi Ve Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’indeki yeni adresime Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süre boyunca altyapı olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı. Benimle birlikte aynı binada bulunan 4 dairede de aynı altyapı eksikliği yaşanıyor. ...
Türk Telekom Fiber Nakil Sürecinde Kablo Çekme Sorumluluğu Nedeniyle Mağduriyet
03.09.2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet kampanyası kapsamında nakil başvurusu yaptım. Gaziantep/Şahinbey’deki yeni adresimde altyapı problemi olmamasına rağmen, eve gelen ekip daha önce fiber kablo çekildiği için benim elektrikçi çağırıp cat6 kablosu çektirmem gerektiğini söyledi....
Sürekli Kopan İnternet, Yetersiz Altyapı Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Mağduriyet
6 Mart 2025’ten bu yana Türk Telekom ZyXEL modemli ev interneti kullanıyorum. Atatürk Mahallesi Elbeyli Caddesi 879. Sokak No:4 Kızıltepe/Mardin adresinde oturuyorum. Mahallemizde fiber altyapı bulunmuyor ve mevcut DSL hattı üzerinden sürekli internet kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık...
İnternet Bağlantısı Olmadan Fatura Kesilmesine Ve Mağduriyete Son Verilsin

İki ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, 1780478793 numaralı müşteri olarak Ağrı Doğubeyazıt’ta hizmet bekliyorum. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı, hiç kullanamadım. Bu süreçte iki defa fatura çıkarıldı; birini 350 TL olarak ödedim, bu ay da 105...
Acil İnternet İhtiyacımıza Rağmen Altyapı Başvurumuz Sonuçlanmadı

Evimizde altyapı yok başvuru yaptım hala ilgilenen olmadı. Okullar açıldı 2 tane çocuğum okula başladı ve internet şart evimizde ama hala beklemedeyiz. Evimiz köşe başı 2 tarafında internet direkleri var aradım destek ekibi bir zahmet gelip baksın diye rica ettik ama üzerine düşmediler tenezzül eden...
20 Gündür İnternet Ve Tivibu Hizmetim Taşındığım Adreste Aktif Edilmiyor, Mağdurum
21.08.2024 tarihinde Diyarbakır’dan Sakarya’ya taşındığım için TTNET’ten 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Şu anda yurt dışında, Libya’da görev yapan bir askeri personelim. Evde eşim, çocuklarım ve yaşl...
Fiber İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom Fiber İnternet başvurusu yaptığım halde, Ankara Yenimahalle Uğur Mumcu Mahallesi 176 Evler Sitesi’indeki adresime 3 gündür internet kurulumu gerçekleştirilemiyor. 257389540 başvuru numaram ile başvurduğum bu hizmette, randevular keyfi şekilde iptal edilip sürekli erteleniyor ve herhangi...
İki Aydır Bağlantı Yok: Port Sorunu Çözülmüyor
Yaklaşık 2 aydır Sakarya Karasu’daki adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmama rağmen, bölgede altyapı ve binada internet kullanımı olmasına rağmen port olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde çalışmaların devam ettiği ...
TurkNet İnternet Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

23.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2867 Sokak No:43 adresindeki evimde TurkNet internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Başlangıçta TurkNet ekibi tarafından genel arıza olduğu söylendi, fakat ısrarlarım sonucunda 27.08.2025 tarihinde arıza başvuru kaydı (202508270012...
Türk Telekom Fiber İnternet Başvurusu Bir Ayda Hâlâ Bağlanmadı: Süreçte Büyük Aksaklık

-
Aile Paketi 388
-
Altyapı 15.424
-
Bana Özel Paketler 2.050
-
Çocuk Hattı 135
-
e-dergi 141
-
Ek Paket 1.466
-
eSIM 705
-
Ev Telefonu 979
-
Fatura 32.788
-
Faturalı Paketler 3.424
-
Faturasız Paketler 653
-
Hat Başvurusu 879
-
Hat Devir 934
-
Hat Dondurma 307
-
Hat İptali 900
-
Hat Taşıma 6.242
-
Hız Testi 876
-
İçerik Servisleri 1.082
-
İnternet 97.046
-
Kampanya 1.625
-
Kamu Tarifeleri 485
-
Magnet 973
-
Mobil İmza 142
-
Mobil Ödeme 1.357
-
Modem 5.116
-
Numara Değiştirme 395
-
Numara Engelleme 188
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.329
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 292
-
Sınırsız Paket 77
-
Sil Süpür 2.356
-
Sim 2.638
-
Sosyal Medya Paketi 417
-
Şebeke 3.731
-
Taahhüt 7.979
-
Tarife Değişikliği 1.509
-
Tivibu 2.986
-
TL Yükleme 484
-
Yurt Dışı Paketleri 1.503

