to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresim için Türk Telekom sabit internet başvurusu yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 26.05 tarihi için kurulum randevusu aldım. Bu tarihten sonra randevum Türk Telekom tarafından 4–5 defa değiştirildi, ekipler ise özellikle evde olmadığım zamanlarda adrese gelerek işlem yapmaya çalıştıkları için bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. Özellikle ısrarla istediğim 26.05 tarihindeki randevuya da kimse gelmedi ve internetim bağlanmadı.
26.05 ve sonrasındaki günlerde tekrar aradığımda randevunun bu kez 02.06 tarihine alındığını öğrendim. Bugün, 02.06 tarihinde saat 12.00’ye kadar kimse aramayınca müşteri hizmetlerini aradım, 08:30–13:30 arasında ekiplerin geleceği söylendi. Saat 14.00 olmasına rağmen yine gelen giden olmayınca tekrar aradığımda bu kez bulunduğum yerde altyapı olmadığı, bu konuda şikayet oluşturulacağı söylendi ancak temsilci şikayeti bile oluşturmadan konuşmayı yarıda kesip telefonu kapattı. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aramaya çalışırken bu sefer Türk Telekom tarafından aranarak randevumun ve internet bağlatma sürecimin tamamen iptal edildiği, yeniden satış ekibi ile görüşmem gerektiği iletildi.
Hiçbir aşamada internet bağlantım yapılmadı ve başvuru sürecim bu şekilde sonuçsuz bırakıldı. 271288288 numaralı randevuma ve 7530833921 numaralı başvuruma ilişkin olarak, adresimde gerçekten altyapı varsa gerekli kontrollerin yapılarak en kısa sürede internetimin bağlanmasını, altyapı yoksa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi. İlk randevum 31.12.2015 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi, ikinci randevum ise 03.01.2026 tarihinde yine 13.00–18.00 saatleri arasındaydı. Buna rağmen ...
Pazartesi günü Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım ve aynı gün için 08:00 – 13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Belirtilen saatler boyunca evde olmama rağmen kimse gelmedi. Gün içinde çağrı merkezini aradığımda yalnızca “ekip gelir” denildi, sonuç alamayınca şikayet kaydı oluş...
Kasım ayı ortasından beri Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen kurulum için verilen randevularda kimse gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İstedikleri gibi başvurumu iptal etmeleri ve tarih değiştirmeleri cabası. Tarafıma 03.12.2025, 11.1...
Türk Telekom’dan internet kurulumu için tarafımla iletişime geçildi. Dün arandım ve ertesi gün için müsait olup olmadığım soruldu. Müsait olduğumu belirttim. Bunun üzerine kurulum randevusu oluşturuldu. Kurulum için başta 08:30 – 13:30 saatleri arasında gelineceği söylendi. Bu doğrultuda senelik izn...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma ulaşılarak adresimde fiber altyapı olduğu ve mevcut internetimin fiber internete geçirilebileceği söylendi, bu doğrultuda da randevu oluşturuldu. Tekliflerini kabul ettim ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine yakl...
Yorumlar