Altyapı Hazır Olmasına Rağmen Maliyet Gerekçesiyle İnternet Hizmeti Sağlanmıyor

Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığım adreste Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Hem Türk Telekom merkezine giderek hem de telefonla başvuruda bulunmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Adresimde altyapı olduğu, ancak binam yeni tamamlandığı için şu an 5 dairede oturum bulunduğu ve daire sayısı arttıkça internet verileceği söyleniyor.

Tarafıma, maliyetlerini karşılamadığı gerekçesiyle şu anda internet bağlanamayacağı, daha fazla başvuru olduğunda hizmet sağlanacağı iletildi. Altyapı hazır olmasına rağmen, yalnızca maliyet gerekçesiyle 1 aydır bekletilmemi ve temel bir ihtiyaç haline gelen internet hizmetinden yararlandırılmamamı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’un, mevcut altyapıyı kullanarak en kısa sürede adresime sabit internet hizmeti sağlamasını ve başvurumun daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.