300 Mbps Hızına Uymayan Zayıf Ev İnterneti Ve Modem Değişimi Talebi

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 300 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Yaklaşık 3–4 aydır evim 100 m² olmasına rağmen evin her yerinde internet bağlantım zayıf, sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom’a 3 kez başvuru yaptım. Son yaptığım başvuruda altyapıda bir sorun olmadığını, bu nedenle arıza kaydı açmayacaklarını söylediler. Ancak ev içinde bağlantı gücü düşük olduğu için internet hizmetinden verimli yararlanamıyor olmama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, adresime ekip gönderilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini ve gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmet kalitesini almak istiyorum. Hizmet numaram: 4440375.